Die klassische Telefonanlage im Serverraum hat ausgedient. Unternehmen, die heute noch auf analoge oder ISDN-basierte Telefonanlagen setzen, zahlen für überholte Technologie – und verpassen gleichzeitig die Vorteile moderner Cloudtelefonie: volle Flexibilität für Homeoffice und mobiles Arbeiten, planbare monatliche Kosten ohne Investitionsrisiko und ein Funktionsumfang, der weit über das klassische Telefonieren hinausgeht.
Wir bieten Cloudtelefonie für Unternehmen auf Basis von Placetel – einer der führenden Cloud-Telefonanlagen im deutschsprachigen Raum. Placetel ist eine softwarebasierte Telefonlösung, die alle Funktionen einer professionellen Telefonanlage über das Internet bereitstellt, ausschließlich in deutschen Rechenzentren gehostet wird und sich in wenigen Minuten einrichten lässt. Eingerichtet in fünf Minuten, monatlich kündbar und perfekt für sichere Business-Kommunikation von praktisch jedem Ort.
Ob kleines Büro mit fünf Mitarbeitenden oder wachsendes Unternehmen mit mehreren Standorten – Cloudtelefonie passt sich Ihren Anforderungen an, nicht umgekehrt. Kein Techniker-Besuch, keine aufwändige Verkabelung, kein Investitionsrisiko. Stattdessen: eine moderne, professionelle Telefonlösung, die sofort funktioniert und mit Ihrem Unternehmen wächst.
Cloudtelefonie, auch als VoIP-Telefonie oder gehostete Telefonanlage bezeichnet, verlagert die gesamte Telefoninfrastruktur in die Cloud. Statt einer physischen Telefonanlage im Büro übernimmt ein Rechenzentrum alle Funktionen – Anrufsteuerung, Weiterleitung, Voicemail, Konferenzschaltungen und vieles mehr. Die Mitarbeitenden telefonieren über ihr Endgerät ihrer Wahl: IP-Telefon, PC, Laptop, Smartphone oder Tablet.
Für KMU bietet Cloudtelefonie entscheidende Vorteile gegenüber klassischen Telefonanlagen: keine teure Hardware, keine aufwändige Wartung, keine Bindung an einen festen Standort. Neue Mitarbeitende werden in Minuten freigeschaltet, Rufnummern lassen sich flexibel zuweisen und die gesamte Kommunikation – Telefonie, Video, Chat und Fax – läuft über eine einzige Plattform. Das ist nicht nur effizienter, sondern auch deutlich kostengünstiger im laufenden Betrieb.
Besonders relevant für wachsende Unternehmen: Cloudtelefonie skaliert mit Ihrem Team. Ob Sie heute fünf oder morgen fünfzig Mitarbeitende haben – neue Nebenstellen werden online angelegt, ohne dass ein Techniker vor Ort erscheinen muss. Und wenn ein Mitarbeitender das Unternehmen verlässt, wird der Zugang mit einem Klick deaktiviert. Einfacher geht Verwaltung nicht.
Placetel ist eine der meistgenutzten Cloud-Telefonanlagen in Deutschland und bietet Unternehmen jeder Größe einen vollständigen, professionellen Telefonanschluss über das Internet. Die Lösung wird ausschließlich in deutschen Rechenzentren betrieben, erfüllt höchste Datenschutzstandards gemäß DSGVO und überzeugt durch einen Funktionsumfang, der klassische Hardwareanlagen weit in den Schatten stellt.
Placetel ist kein einfaches VoIP-Tool, sondern eine vollwertige Cloud-Telefonanlage mit allen Features, die moderne Unternehmen brauchen: automatische Anrufverteilung, individuelle Öffnungszeiten-Regeln, professionelle Wartemusik, Konferenzschaltungen, Fax-to-Mail und vieles mehr. Alles über einen Browser konfigurierbar – ohne IT-Studium, ohne Handbuch.
Was Placetel besonders für KMU attraktiv macht: Die Einrichtung dauert buchstäblich Minuten, nicht Tage. Änderungen an der Telefonanlage – neue Mitarbeitende, veränderte Weiterleitungen, neue Rufnummern – werden unkompliziert über das Online-Webportal vorgenommen. Keine Techniker-Einsätze, keine Wartezeiten. Wir übernehmen die initiale Einrichtung und Konfiguration, schulen Ihre Mitarbeitenden und stehen für die laufende Betreuung zur Verfügung.
Placetel ist zudem monatlich kündbar – ohne langjährige Vertragsbindung. Das gibt Ihnen maximale Flexibilität: Sie können die Nutzerzahl jederzeit erhöhen oder reduzieren, Tarife anpassen und bei Bedarf neue Funktionen freischalten. Diese Flexibilität war früher nur großen Unternehmen vorbehalten – mit Placetel ist sie für jedes KMU selbstverständlich.
Einer der größten Vorteile von Cloudtelefonie für Unternehmen ist die vollständige Standortunabhängigkeit. Mitarbeitende im Homeoffice telefonieren unter ihrer Bürorufnummer, sehen den Verfügbarkeitsstatus von Kollegen in Echtzeit und nehmen an Videokonferenzen mit bis zu 1.000 Teilnehmern teil – genau wie wenn sie im Büro wären. Die Unternehmenskommunikation bleibt professionell und einheitlich, unabhängig vom Arbeitsort.
Kunden und Geschäftspartner merken keinen Unterschied: Die Geschäftsnummer bleibt gleich, die Weiterleitung zur zuständigen Person funktioniert nahtlos und das Unternehmen wirkt professionell und erreichbar – egal ob das Team gerade im Büro, im Homeoffice oder unterwegs ist. Das ist gelebte Flexibilität, ohne Abstriche beim professionellen Außenauftritt.
Ob mehrere Standorte, Außendienst oder internationales Team – Cloudtelefonie verbindet alle Mitarbeitenden in einer einheitlichen Telefonanlage, unabhängig davon, wo sie sich befinden. VoIP-Telefonie über Placetel macht Standortgrenzen unsichtbar: Jeder Mitarbeitende ist unter seiner festen Durchwahl erreichbar, Weiterleitungen funktionieren nahtlos zwischen Standorten und externe Anrufer merken keinen Unterschied.
Das ist besonders relevant für Unternehmen mit wechselnden Arbeitsorten: Monteure, die auf der Baustelle erreichbar sein müssen, Vertriebsmitarbeitende im Außendienst oder Teams, die regelmäßig zwischen Homeoffice und Büro wechseln. Mit der Placetel-App auf dem Smartphone sind alle Mitarbeitenden jederzeit unter ihrer Geschäftsnummer erreichbar – privat und geschäftlich sauber getrennt, ohne zusätzliche Hardware.
Placetel bietet weit mehr als einfaches Telefonieren. Mit über 150 professionellen Telefonie-Funktionen deckt die Plattform alle Anforderungen moderner Unternehmenskommunikation ab – von der einfachen Anrufweiterleitung bis zur komplexen Anrufsteuerung mit Sprachwahlmenü und automatischer Vermittlung. Die gesamte Verwaltung erfolgt über ein intuitives Online-Webportal, das ohne IT-Kenntnisse bedienbar ist.
Mit dem integrierten Sprachwahlmenü (IVR – Interactive Voice Response) von Placetel präsentieren Sie Ihr Unternehmen vom ersten Anruf an professionell: Anrufer werden automatisch in die richtige Abteilung geleitet, Außerhalb-der-Öffnungszeiten-Ansagen laufen automatisch, und Gruppenruf-Funktionen stellen sicher, dass kein Anruf verloren geht. Diese Funktionen waren früher teuren Hardware-Telefonanlagen vorbehalten – mit Cloudtelefonie sind sie für jedes KMU erschwinglich.
Besonders wertvoll für Unternehmen mit mehreren Abteilungen oder Standorten: Eingehende Anrufe können per Tastenwahl direkt zum richtigen Ansprechpartner geleitet werden. Wartezeiten werden mit professioneller Wartemusik oder Ansagen überbrückt. Und wenn niemand verfügbar ist, springt die Voicemail ein – DSGVO-konform, mit automatischer E-Mail-Benachrichtigung. All das konfigurieren Sie einmalig im Webportal – und passen es jederzeit in Minuten an.
Placetel lässt sich nahtlos mit Microsoft Teams, gängigen CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot und weiteren Geschäftsanwendungen verbinden. So erscheinen Anruferdaten direkt im CRM, Teams-Nutzer können direkt aus Teams heraus telefonieren, und alle Kommunikationskanäle laufen über eine einheitliche Plattform. Für Unternehmen, die bereits Microsoft 365 nutzen, ist die Placetel-Teams-Integration ein besonders eleganter Weg, Telefonie und digitale Zusammenarbeit in einem Tool zu vereinen – ohne zusätzliche App, ohne zusätzlichen Login. Wir konfigurieren alle Integrationen passend zu Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur und Ihrer Microsoft 365-Umgebung.
Cloudtelefonie einzurichten ist technisch einfach – sie optimal auf Ihre Unternehmensstruktur abzustimmen, in bestehende Systeme zu integrieren und dauerhaft zu betreuen ist unsere Aufgabe. Als erfahrener IT-Dienstleister für KMU übernehmen wir die gesamte Umsetzung: von der Bedarfsanalyse und Rufnummernplanung über die technische Einrichtung bis zur Schulung Ihrer Mitarbeitenden.
Viele Unternehmen unterschätzen den Konfigurationsaufwand hinter einer professionellen Cloud-Telefonanlage. Wer einfach einen Placetel-Tarif bucht und loslegt, erhält zwar eine funktionsfähige Telefonanlage – aber keine optimal auf das Unternehmen abgestimmte Kommunikationslösung. Anrufgruppen, Öffnungszeiten-Regeln, Warteschleifen, Voicemail-Konfiguration, Endgeräte-Anbindung und Integration in Microsoft 365 oder Teams – all das braucht Erfahrung und Zeit. Genau die bringen wir mit.
Als Teil unseres ganzheitlichen IT-Portfolios verbinden wir Cloudtelefonie nahtlos mit unseren übrigen Leistungen: IT-Infrastruktur & Netzwerke für eine stabile Verbindungsgrundlage, Microsoft 365 für die Teams-Integration und IT-Betreuung für den laufenden Betrieb. Alles aus einer Hand – alles aufeinander abgestimmt.
Nehmen Sie jetzt Kontakt auf und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Unternehmenskommunikation modernisieren.
Cloudtelefonie bezeichnet die Übertragung von Telefongesprächen über das Internet (VoIP – Voice over IP) anstelle klassischer Telefonleitungen. Eine softwarebasierte Cloud-Telefonanlage übernimmt alle Funktionen einer herkömmlichen Hardware-Anlage – Anrufsteuerung, Weiterleitung, Voicemail, Konferenz – und stellt diese über das Internet bereit. Mitarbeitende telefonieren über IP-Telefone, PC-Softphones, Smartphones oder Tablets, ohne an einen festen Standort gebunden zu sein.
Cloudtelefonie wird in der Regel pro Nutzer und Monat abgerechnet – ohne Einmalinvestitionen in teure Hardware. Die monatlichen Kosten pro Nutzer bei Placetel liegen je nach Tarif und Funktionsumfang typischerweise im einstelligen bis niedrigen zweistelligen Euro-Bereich. Im Vergleich zu einer klassischen Hardwareanlage amortisiert sich Cloudtelefonie in den meisten Fällen bereits im ersten Jahr. Wir erstellen Ihnen ein transparentes Angebot passend zu Ihrer Teamgröße.
Ja. Die Rufnummernmitnahme (Portierung) bestehender Geschäftsnummern zu Placetel ist kostenlos möglich. Ihre Kunden erreichen Sie weiterhin unter der bekannten Nummer – der Wechsel zur Cloud-Telefonanlage läuft für Außenstehende unsichtbar ab. Wir koordinieren den gesamten Portierungsprozess für Sie.
Placetel wird ausschließlich in deutschen Rechenzentren betrieben und erfüllt alle Anforderungen der DSGVO. Gesprächsdaten werden verschlüsselt übertragen, Standort- und Nutzerdaten verbleiben in Deutschland. Für Unternehmen, die hohe Datenschutzanforderungen erfüllen müssen – etwa im Gesundheitswesen, in Kanzleien oder im Finanzbereich – ist Placetel eine zuverlässige und rechtskonforme Lösung.
Placetel ist geräteunabhängig: Sie können IP-Tischtelefone, PC- und Mac-Softphones, Smartphone-Apps (iOS und Android) oder Tablets nutzen – alle Geräte können parallel und unter derselben Durchwahl erreichbar sein. Wer bereits Microsoft Teams nutzt, kann Placetel direkt integrieren und Teams als Telefonie-Client verwenden.
Bei einem Internetausfall können Anrufe automatisch auf eine Mobilnummer oder eine Alternativnummer weitergeleitet werden – diese Backup-Weiterleitung lässt sich in Placetel einfach konfigurieren. Für geschäftskritische Umgebungen empfehlen wir zusätzlich eine redundante Internetanbindung oder eine LTE-Failover-Lösung als Rückfall. Wir beraten Sie, welche Absicherung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Das ist einer der größten Vorteile von Cloudtelefonie: Die Grundeinrichtung von Placetel ist in wenigen Minuten erledigt. Eine vollständige Konfiguration inklusive Rufnummernplanung, Weiterleitungslogik, Sprachwahlmenü und Endgeräteanbindung für ein typisches KMU ist in der Regel innerhalb weniger Stunden bis eines Arbeitstages abgeschlossen – ohne Technikerbesuch, ohne Ausfallzeiten.
Ja. Placetel bietet eine direkte Integration mit Microsoft Teams, sodass Sie Teams als vollwertigen Telefonie-Client nutzen können. Eingehende Anrufe erscheinen direkt in Teams, ausgehende Anrufe werden über Placetel geführt. Das ist besonders praktisch für Unternehmen, die bereits Microsoft 365 nutzen und keine separate Telefonie-App verwalten möchten. Wir richten die Integration nahtlos für Sie ein.
Eine klassische Telefonanlage (TK-Anlage) ist ein physisches Gerät, das im Unternehmen installiert wird, teure Anschaffungskosten verursacht und regelmäßige Wartung benötigt. Sie ist standortgebunden und bei Erweiterungen oft mit hohen Kosten verbunden. Eine Cloud-Telefonanlage hat keine Hardware vor Ort, wird über das Internet bereitgestellt, ist monatlich kündbar und lässt sich in Minuten anpassen. Für die meisten KMU ist Cloudtelefonie heute die wirtschaftlich und technisch überlegene Lösung.
Ja – gerade für kleine Unternehmen ist Cloudtelefonie besonders attraktiv. Es gibt keine Mindestnutzeranzahl, keine Einmalinvestition und keine längerfristige Vertragsbindung. Schon ab einem Nutzer ist Placetel sinnvoll einzusetzen – und wächst flexibel mit dem Unternehmen. Gerade für Soloselbstständige, Start-ups und kleine Teams bietet Cloudtelefonie einen professionellen Außenauftritt zu überschaubaren monatlichen Kosten.